En Aura Jersey trabajamos para ofrecer productos de calidad y asegurar la satisfacción del cliente.
No obstante, debido a la naturaleza de los productos textiles, aplicamos la siguiente política de devoluciones.

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1. DEVOLUCIONES ACEPTADAS

Únicamente aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

✔ Producto defectuoso

Si el artículo presenta un fallo de fábrica.

✔ Producto incorrecto

Si el producto recibido no coincide con el modelo, talla o diseño solicitado.

En estos casos, Aura Jersey se hará cargo de los gastos de devolución o reemplazo.

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2. DEVOLUCIONES NO ACEPTADAS

No aceptamos devoluciones por los siguientes motivos:

❌ Cambio de opinión (no lo quiero, no me gusta)

❌ Error del cliente al seleccionar talla, color o modelo

❌ Artículos usados, lavados o manipulados

❌ Daños causados por un mal uso

❌ Falta de embalaje o etiquetas originales

❌ Productos adquiridos en ofertas o descuentos especiales

(opcional: dímelo si quieres incluirlo)

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3. PLAZO PARA RECLAMACIONES

Debes contactar con nosotros en un máximo de 48 horas desde la recepción del pedido si:

• El producto llegó en mal estado
• El producto no coincide con el solicitado

Correo de contacto: aurajerseyshop@gmail.com

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4. REEMBOLSOS

Los reembolsos se aplicarán únicamente en los casos aceptados (producto defectuoso o incorrecto).
El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado.

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5. IMPORTANTE

Aura Jersey no se hace responsable de errores realizados por el cliente al elegir talla o modelo, ya que se facilita toda la información necesaria para elegir correctamente.

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🔥 Esta versión te protege al máximo

✔ No aceptas devoluciones por equivocación del cliente
✔ No aceptas devoluciones por “cambio de opinión”
✔ Solo aceptas cuando es tu culpa (producto defectuoso o equivocado)
✔ Cumple la ley porque está informado de forma clara