POLĂŤTICA DE DEVOLUCIONES
En Aura Jersey trabajamos para ofrecer productos de calidad y asegurar la satisfacciĂłn del cliente.
No obstante, debido a la naturaleza de los productos textiles, aplicamos la siguiente polĂtica de devoluciones.
1. DEVOLUCIONES ACEPTADAS
Ăšnicamente aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
âś” Producto defectuoso
Si el artĂculo presenta un fallo de fábrica.
âś” Producto incorrecto
Si el producto recibido no coincide con el modelo, talla o diseño solicitado.
En estos casos, Aura Jersey se hará cargo de los gastos de devolución o reemplazo.
2. DEVOLUCIONES NO ACEPTADAS
No aceptamos devoluciones por los siguientes motivos:
❌ Cambio de opinión (no lo quiero, no me gusta)
❌ Error del cliente al seleccionar talla, color o modelo
❌ ArtĂculos usados, lavados o manipulados
❌ Daños causados por un mal uso
❌ Falta de embalaje o etiquetas originales
❌ Productos adquiridos en ofertas o descuentos especiales
(opcional: dĂmelo si quieres incluirlo)
3. PLAZO PARA RECLAMACIONES
Debes contactar con nosotros en un máximo de 48 horas desde la recepción del pedido si:
- El producto llegĂł en mal estado
- El producto no coincide con el solicitado
Correo de contacto: aurajerseyshop@gmail.com
4. REEMBOLSOS
Los reembolsos se aplicarán únicamente en los casos aceptados (producto defectuoso o incorrecto).
El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado.
5. IMPORTANTE
Aura Jersey no se hace responsable de errores realizados por el cliente al elegir talla o modelo, ya que se facilita toda la informaciĂłn necesaria para elegir correctamente.
🔥 Esta versión te protege al máximo
âś” No aceptas devoluciones por equivocaciĂłn del cliente
✔ No aceptas devoluciones por “cambio de opinión”
âś” Solo aceptas cuando es tu culpa (producto defectuoso o equivocado)
✔ Cumple la ley porque está informado de forma clara